Bitte setzen Sie sich innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular mit unserem Team in Verbindung, damit wir die Adresse korrigieren können.

Bitte kontaktieren Sie unser Team innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular , damit wir sie stornieren können. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Stornierung mehr garantieren und Sie müssen unsere Rückerstattungsrichtlinien befolgen, um Ihre Produkte zurückzugeben.

Bitte kontaktieren Sie unser Team innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular . Unser Team wird sich bemühen, die gewünschten Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Änderungen mehr garantieren. Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten, müssen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien befolgen.

Bestätigungs-E-Mails landen gelegentlich in Ihrem Junk-Ordner. Überprüfen Sie diesen daher bitte. Wenn Sie immer noch keine Bestätigungs-E-Mail finden, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, geben Sie bei der Eingabe der Lieferadresse die Adresse der Person ein, an die die Lieferung erfolgen soll und anschließend Ihre Adresse als Rechnungsadresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass bei der Eingabe Ihrer Adresse das Versandland auf die Kanalinsel eingestellt ist, auf der Sie wohnen. Wenn Ihnen dennoch Steuern berechnet werden, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Team, um eine Steuerrückerstattung zu erhalten.

Aus Datenschutzgründen können wir leider keine Zahlungen per Telefon akzeptieren. Sie können auf unserer Website mit Kreditkarte oder über Paypal bezahlen.

Ja, wir bieten Rabatte für medizinisches Fachpersonal durch Blaue Lichtkarte Und Rabatte im Gesundheitswesen .

Ihr Rabattcode ist möglicherweise abgelaufen. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an den Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden kann. Unser Schwellenwert für kostenlose Lieferungen in Großbritannien liegt nach Anwendung eines Rabatts über 24,99 £. Ein Rabatt kann also dazu führen, dass Ihr Bestellwert unter diesen Schwellenwert fällt.

Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien .

Wir sind in ganz Großbritannien und in verschiedenen Online-Shops erhältlich - sehen Sie sich unsereHändlerseite an um mehr zu erfahren.

Wenn Sie Nursem auf Lager haben möchten, besuchen Sie bitte unsere Händlerseite und füllen Sie das Kontaktformular aus.

Alle Auftragsbestätigungen und Rechnungen werden elektronisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wir legen der Bestellung selbst keine Papierformate bei.

Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Wir liefern derzeit nicht in die USA und nach Kanada. Unser Einzelhandelspartner Space NK tut dies jedoch. Sie können unsere Kollektion auf seiner Website ansehen , indem Sie hier klicken.

Wir bieten optional erstklassigen Versand mit Sendungsverfolgung an. Alle Artikel werden jedoch mit Sendungsverfolgung innerhalb von 48 Stunden per Royal Mail verschickt.

17. Dezember für garantierte Lieferung mit unserem Standard-Tracking-Service und 20. Dezember bis 12 Uhr für garantierte Lieferung mit unserem Premium-Tracking-Service. Keine Lieferungen am ersten und zweiten Weihnachtsfeiertag sowie an Neujahr.

Aufgrund der hohen Nachfrage und geänderter Betriebszeiten kann es in dieser Zeit zu Lieferzeitverzögerungen kommen.

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 3-5 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung im Vereinigten Königreich eintreffen. Informationen zu den Lieferzeiten für den internationalen Versand finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Tracking-Informationen werden Ihnen per E-Mail per Royal Mail zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass unsere Einzel- oder Doppeltuben Handcreme nicht mit Sendungsverfolgung versandt werden können. Bei diesen Artikeln erhalten Sie nur dann eine Lieferaktualisierung, wenn Royal Mail versucht, Ihre Bestellung zuzustellen. Wenn Sie mehr als 10 Werktage auf Ihre Bestellung gewartet haben, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Kundenserviceteam, da wahrscheinlich ein Problem mit Royal Mail vorliegt.

Bitte verwenden Sie unser Kontaktformular , um unser Kundendienstteam zu kontaktieren. Wir werden Ihr Problem gerne lösen.

Obwohl wir derzeit keine Produktproben anbieten, bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie, wenn Sie Nursem ausprobieren möchten, sodass Sie dies ohne Risiko tun können!

Nursem-Produkte können äußerlich auf allen Körperstellen angewendet werden. Die besten Ergebnisse erzielen Sie jedoch, wenn Sie sie gemäß unseren Empfehlungen gezielt auf trockenen und gereizten Stellen anwenden.

Bitte beachten Sie: Alle Nursem-Produkte entsprechen den geltenden Kosmetikgesetzen in Großbritannien und Europa.

Herkömmliche Seife ist ein Tensid und funktioniert genau wie die Tenside in unserem Caring Hand Wash – indem sie Lipide aufspaltet, darunter auch jene, die umhüllte Viren umgeben. In Kombination mit der richtigen Handwaschtechnik hilft es, Krankheitserreger von Ihrer Haut zu entfernen.

Wichtig zu beachten ist, dass mit Seife nicht nur die herkömmliche Stückseife gemeint ist, sondern alle Tenside, darunter Handwaschmittel, Duschgel, Shampoo und Spülmittel – denn sie alle funktionieren auf die gleiche Weise.

Diese Artikel der Queen's University Belfast und der New York Times zur Wirkung von Tensiden auf Viren könnten für Sie interessant sein.

Alle Produkte von Nursem wurden unabhängig auf ihre Sicherheit getestet und für Menschen mit empfindlicher Haut als hervorragend verträglich befunden. Wenn Sie an Allergien oder Hauterkrankungen leiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Hausarzt oder Dermatologen zu konsultieren, bevor Sie etwas zur Linderung Ihrer Symptome verwenden, da Nursem kein Arzneimittel ist.

Ja, wir sind stolz darauf, Nursem im Vereinigten Königreich herzustellen. Unsere Produkte werden von einem von der MHRA zugelassenen Partner hergestellt.

Detaillierte Produktinformationen, einschließlich Inhaltsstoffe, finden Sie auf den einzelnen Produktseiten. Unser gesamtes Produktsortiment finden Sie hier .

Unser Caring Skin Fix und Caring Hand Wash sind vegan. Die Caring Hand Cream enthält jedoch Manuka-Honig NPA+15.

Unsere Flaschen, Tuben und Kartons sind vollständig recycelbar, das Recyclingsymbol ist auf unserer Verpackung deutlich zu erkennen. Spülen Sie die Tuben und Flaschen einfach aus und entsorgen Sie sie zusammen mit dem restlichen Plastikmüll Ihres Haushalts.

Nein, Nursem ist der Ansicht, dass alle Hautpflegeprodukte frei von Tierversuchen sein sollten. Wir sind stolz darauf, von Leaping Bunny zertifiziert zu sein. Leaping Bunny ist ein weltweit anerkanntes Programm, das Standards für Tierversuche vorschreibt, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen.

Alle unsere Eigenmarkenprodukte sind nach dem Cruelty Free International Leaping Bunny-Programm zugelassen, dem international anerkannten Goldstandard für tierversuchsfreie Produkte. Wir halten uns an eine Richtlinie mit festen Stichtagen und überwachen unsere Lieferanten proaktiv, um sicherzustellen, dass unsere Produkte weiterhin den Leaping Bunny-Kriterien entsprechen. Unser Lieferantenüberwachungssystem wird außerdem unabhängig geprüft.

Weitere Informationen finden Sie bei Cruelty Free International .

Derzeit nicht. Wir arbeiten jedoch aktiv daran, Nachfüllpackungen für bestimmte Produkte anzubieten.

Wenn Sie an einer akuten Hauterkrankung oder überempfindlicher Haut leiden oder Bedenken hinsichtlich einzelner Inhaltsstoffe haben, empfehlen wir Ihnen, mindestens 24 Stunden vor der ersten Anwendung eines neuen Hautpflegeprodukts einen Patchtest durchzuführen. Die besten Teststellen sind die Innenseite des Unterarms und hinter dem Ohr. Bitte führen Sie keinen Patchtest auf bereits gereizter Haut durch.

Wir verwenden derzeit ein hautpflegendes Palmölderivat namens Ethylhexylpalmitat. Nursem ist Mitglied des Roundtable of Sustainable Palm Oil (RSPO) und wir arbeiten aktiv daran, nachhaltigere Quellen für diese Inhaltsstoffe zu finden.

Während unsere Caring Hand Cream den ganzen Tag über regelmäßig aufgetragen werden soll, um anhaltender Trockenheit vorzubeugen, zielt unser Caring Skin Fix darauf ab, Ihre Hände oder andere unangenehme Bereiche zu reparieren, wenn sie besonders trocken, rissig und wund sind. Das Skin Fix ist außerdem etwas dicker und reichhaltiger als unsere Handcreme und eignet sich ideal für die Anwendung über Nacht.

Unsere Handcreme enthält ätherisches Grapefruitöl. Grapefruit kann manchmal die Wirkung bestimmter Medikamente verstärken. Wenn Sie Medikamente einnehmen, konsultieren Sie daher bitte Ihren Arzt, bevor Sie parfümierte Produkte von Nursem anwenden.

Nursem-Produkte werden als Kosmetika eingestuft. Sollten Sie jedoch Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, vor der Verwendung unserer Produkte den Rat eines Arztes, beispielsweise Ihres Hausarztes oder Ihrer Hebamme, einzuholen. Wenn Sie Nursem während der Schwangerschaft verwenden, führen Sie immer 24 Stunden vor der Anwendung einen Patchtest durch.

Derzeit ist Nursem nicht auf Rezept erhältlich.

Wir vertreiben das Nursem Promise hauptsächlich über Partnerschaften mit NHS Trusts in ganz Großbritannien und stellen so sicher, dass Nursem die Mitarbeiter erreicht, die es am dringendsten benötigen. Wir starten auch regelmäßig Kampagnen, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, zu entscheiden, wohin das Nursem Promise geliefert wird. Weitere Informationen zum Nursem Promise finden Sie hier . Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um Updates zum Nursem Promise zu erhalten.

Um mehr über das Nursem Promise zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Nursem Promise -Seite.

In einer idealen Welt würden wir mit unserem Versprechen wirklich gerne jedem helfen und können sicherstellen, dass die großartige Arbeit von Mitarbeitern in verschiedenen Sektoren anerkannt wird. Leider müssen wir als kleines Unternehmen unsere Sendungen auf registrierte Mitarbeiter im Gesundheitswesen beschränken. Die Unterstützung von Krankenschwestern und Hebammen war die Hauptmotivation bei der Einführung unserer Marke, und jetzt ist es wichtig, dass wir unserer Mission treu bleiben.

Bitte sehen Sie sich unsere Karte an, um herauszufinden, wohin wir das Nursem-Versprechen bereits gesendet haben.

Wenn Sie ein Nursem-Produkt abonnieren, erhalten Sie regelmäßige Lieferungen gemäß dem von Ihnen gewählten Zeitplan – sei es jeden Monat, alle zwei Monate oder in einer anderen Häufigkeit, die Ihren Anforderungen entspricht. Das Abonnement wird automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgebucht und Sie können Lieferungen nach Bedarf anpassen oder überspringen. Mit dem Abonnement erhalten Sie außerdem 10 % Rabatt auf Ihre Bestellungen, kostenlosen Versand und frühen Zugriff auf neue Produkte.

Ja, Sie haben die volle Flexibilität, Ihr Abonnement jederzeit zu ändern. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an um Ihre Lieferhäufigkeit anzupassen, Produkte auszutauschen, Artikel hinzuzufügen oder eine Lieferung zu überspringen. Sie können Ihr Abonnement so verwalten, dass es Ihren sich entwickelnden Hautpflegebedürfnissen entspricht.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie in Ihrem Kundenkonto „Abonnements verwalten“ auswählen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kündigung mindestens zwei Werktage vor der nächsten Lieferung einreichen müssen, um eine fristgerechte Bearbeitung zu gewährleisten. * Bitte beachten Sie, dass Abonnements mit einem zusätzlichen Rabatt erworben werden. Nach der Rückgabe von Abonnementartikeln verfällt der Rabatt.*

Sie können Ihre Zahlungsmethode oder Lieferadresse aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Gehen Sie einfach zu Ihren Abonnementeinstellungen und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor Ihrer nächsten geplanten Lieferung vor, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Ja! Wir unterstützen Studierende gerne mit einem exklusiven Rabatt. Um Ihren Rabatt zu erhalten, bestätigen Sie einfach Ihren Studierendenstatus auf unserer Seite für Studentenrabatte .

Ja! Um Ihren Rabatt zu erhalten, überprüfen Sie einfach Ihren Status auf unserer Seite zum Behindertenrabatt.

Wir freuen uns, Schlüsselkräfte mit einem Sonderrabatt zu unterstützen. Sie können Ihre Berechtigung prüfen und Ihr Angebot auf unserer Seite „Schlüsselkräfte-Rabatt“ einfordern.

Auf jeden Fall. Als kleines Dankeschön bieten wir Senioren einen Rabatt an. Besuchen Sie unsere Seite zum Seniorenrabatt, um mehr zu erfahren und sich zu bewerben.

Ja, das tun wir! Als von einer Krankenschwester gegründete Marke sind wir besonders stolz darauf, unsere Helden im Gesundheitswesen zu unterstützen. Sie können Ihre Daten auf unserer Seite „Gesundheitsrabatt“ überprüfen und Ihren Rabatt einfordern.

Ja – wir schätzen alles, was Lehrer tun! Sie können Ihr exklusives Angebot über unsere Lehrerrabattseite abrufen.

Jede Rabattseite umfasst einen einfachen Verifizierungsprozess über GoCertify. Nach der Verifizierung erhalten Sie Ihren Rabattcode, den Sie an der Kasse verwenden können.